ARTEVINI Resort & Winery
Provozovatel:
EXPANDIA HOTELS s.r.o.
Klimentská 30, 110 00 Praha 1
DIČ: CZ 289 636 79
Vážení hosté,
vítáme Vás v ARTEVINI Resort & Winery a přejeme Vám příjemný pobyt. Prosíme o dodržování následujících pravidel, která přispívají k bezpečnosti, pohodlí a spokojenosti všech hostů.
1. PŘÍJEZD A ODJEZD
- Check-in je možný od 14:00 hodin.
- Check-out je nutné provést nejpozději do 11:00 hodin.
- Při příjezdu je host povinen předložit platný doklad totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas nebo jiný platný doklad totožnosti) a vyplnit přihlašovací formulář v souladu s platnými právními předpisy.
- Osobní údaje hostů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
- V případě ubytování nezletilé osoby je zákonný zástupcenebo osoba doprovázející nezletilého povinna na vyžádání předložit doklad totožnosti nezletilé osoby a doložit svůj vztah k dítěti nebo oprávnění k jeho doprovodu.
- Na základě potvrzené rezervace resort garantuje rezervovaný pokoj do sjednaného času příjezdu nebo dle podmínek rezervace.
2. POBYT V RESORTU
- Host je oprávněn užívat pokoj, společné prostory resortu a objednané služby po dobu sjednaného pobytu.
- Host je povinen chovat se ohleduplně k ostatním hostům, zaměstnancům a majetku resortu.
- Jakékoliv závady, poškození nebo mimořádné události jehost povinen neprodleně oznámit recepci.
- Není dovoleno přemisťovat nábytek ani zasahovat do technického vybavení pokojů a ostatních prostor resortu bez souhlasu vedení.
- Do pokojů není dovoleno vnášet sportovní vybavení, jízdní kola ani jiné objemné předměty určené k uložení ve vyhrazených prostorách.
- Z bezpečnostních důvodů nesmí být děti do 10 let ponechány bez dozoru dospělé osoby v pokojích ani ve společných prostorách resortu.
3. ZAPŮJČENÍ VYBAVENÍ
- Na recepci jsou hostům na vyžádání k dispozici deštníky, žehlička a žehlicí prkno.
- Zapůjčené vybavení je určeno výhradně pro osobní potřebu hostů během jejich pobytu.
- Host je povinen vrátit zapůjčené vybavení v původním a nepoškozeném stavu.
- V případě ztráty, poškození nebo nevrácení vybavení je resort oprávněn účtovat náhradu vzniklé škody.
- Dodatečné hygienické potřeby jsou k dispozici na vyžádání na recepci zdarma.
4. NÁVŠTĚVY
- Návštěvy neubytovaných osob jsou možné pouze po předchozím souhlasu recepce.
- Návštěvy mohou pobývat v pokoji hosta zpravidla v době od 7:00 do 22:00 hodin.
- Resort si vyhrazuje právo odmítnout vstup osobám, které narušují bezpečnost, veřejný pořádek nebo dobré mravy.
5. KOLA
- Úschovna kol je pro všechny hosty resortu zdarma na vyhrazeném místě
- Hostům jsou k dispozici stojany a možnost dobíjení elektrokol
- Host je povinen si své kolo zabezpečit protikrádeži
- V případě dobíjení mohou být účtovány dodatečné poplatky
- Rezervace místa nutná
6. NOČNÍ KLID
- Noční klid je stanoven od 22:00 do 6:00 hodin.
- V této době jsou hosté povinni omezit hlučné projevy vpokojích i společných prostorách.
- Prosíme hosty o ohleduplnost vůči ostatním po celou dobu pobytu
- Případné narušení nočního klidu prosím nahlaste recepci
7. KOUŘENÍ
- Všechny vnitřní prostory resortu jsou nekuřácké.
- Kouření, používání elektronických cigaret, zahřívaného tabáku a obdobných výrobků je povoleno pouze na vyhrazených místech (např. na balkónech nebo na terase).
- Kouření není povoleno ve Wellness
- Porušení zákazu kouření může být zpoplatněno náklady na mimořádný úklid, odstranění zápachu a případné odstavení pokoje z provozu, a to až do výše 6 000,- Kč
8. BEZPEČNOST
- Při odchodu z pokoje host uzavře okna, uzamkne pokoj, zhasne osvětlení a vypne nepotřebné elektrické spotřebiče.
- V pokojích ani společných prostorách není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče s vysokým příkonem, s výjimkou běžných zařízení osobní potřeby (např. holicí strojek, nabíječka, vysoušeč vlasů).
- V celém areálu je zakázána manipulace s otevřeným ohněm mimo místa k tomu určená.
- Nalezené předměty prosíme odevzdat na recepci.
- Do areálu resortu je zakázáno vnášet nebezpečné látky, výbušniny, zbraně nebo jiné předměty ohrožující zdraví, bezpečnost osob či majetek.
9. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
- Host odpovídá za škody způsobené na majetku resortu během svého pobytu.
- Host odpovídá také za škody způsobené osobami, které jej navštíví nebo jsou s ním ubytovány.
- Resort odpovídá za vnesené a odložené věci hosta v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.
- Resort nenese odpovědnost za vozidla ani za věci ponechané ve vozidlech.
- Práva hostů na náhradu škody se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
- V případě ztráty klíče, vstupní karty nebo jiného přístupového média může být účtován poplatek
10. PARKOVÁNÍ
- Hosté mohou využívat vyhrazená parkovací místa zdarma navyhrazených místech v resortu zdarma
- Předchozí rezervace nutná
- Resort nenese odpovědnost za odcizení, ztrátu nebo poškození vozidel ani za věci ponechané ve vozidlech.
- Host je povinen dodržovat dopravní značení a pokyny zaměstnanců resortu
- Host je povinen parkovat ohleduplně, aby neomezoval ostatní hosty nebo dodavatelé
- V případě dobíjení mohou být účtovány dodatečné poplatky
11. DOMÁCÍ MAZLÍČCI
- Pobyt domácích mazlíčků je možný pouze po předchozí dohodě s resortem za poplatek 550 Kč/noc/mazlíčka.
- Majitel je povinen mít v rámci resortu mít mazlíčka na vodítku
- Majitel zvířete odpovídá za jeho chování, hygienu a případné škody způsobené zvířetem.
- Zvířata nesmí být ponechána bez dozoru v pokoji ani ve společných prostorách.
- Zvířatům není dovoleno vstupovat do wellness, bazénových zón ani do prostor určených k přípravě pokrmů.
- Do restaurace je povolen přístup.
12. WELLNESS A BAZÉNOVÉ ZÓNY
- Hosté jsou povinni dodržovat provozní řád wellness centra.
- Vstup do veřejné a soukromé zóny je zpoplatněn.
- Ceník uveden na recepci hotelu.
- Sauna a vířivka jsou otevřené celoročně.
- Venkovní bazén je mimo sezónu mimo provoz.
- Wellness je bez obsluhy.
- Wellness nesmí být využíván v případě bouřkynebo prudkého deště.
- Ohledně vstupu a platby, prosíme, kontaktujterecepci.
- Vstup do wellness je povolen pouze v provozní době a celý prostor je nekuřácký
- Před vstupem do wellness je nutné dodržovat základní hygienická pravidla.
- Hosté využívají wellness zařízení na vlastní odpovědnost a jsou povinni dbát pokynů personálu. Děti do 3 let mají zákaz vstupu, starší děti pouze za dozoru rodičů.
- Více informací v provozním Wellness řádu
13. VINAŘSTVÍ A DEGUSTACE
- Degustace vín a další akce spojené s konzumací alkoholických nápojů jsou určeny osobám starším 18 let.
- Hosté jsou povinni konzumovat alkohol odpovědně ar espektovat ostatní návštěvníky resortu.
- Resort si vyhrazuje právo odmítnout podání alkoholických nápojů osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek.
- Bez souhlasu personálu není dovoleno odnášet sklenice, lahve ani jiné vybavení vinařství.
14. OCHRANA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ
- ARTEVINI Resort & Winery podporuje šetrný přístup k přírodě a okolní krajině.
- Prosíme hosty o hospodárné využívání vody a energií.
- Hosté jsou povinni nakládat s odpady v souladu s pokyny resortu a využívat určená sběrná místa.
15. KAMEROVÝ SYSTÉM
- Za účelem ochrany osob a majetku jsou vybrané společné a veřejně přístupné prostory resortu monitorovány kamerovým systémem se záznamem.
- Kamerový systém je provozován v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.
- Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou kdispozici na recepci resortu
16. UKONČENÍ POBYTU
- Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu.
- V případě hrubého nebo opakovaného porušování tohoto řádu, narušování bezpečnosti, veřejného pořádku, dobrých mravů nebo poškozování majetku si ARTEVINI Resort & Winery vyhrazuje právo ukončit pobyt hosta před uplynutím sjednané doby bez nároku na vrácení ceny za nevyužité služby.
- Resort si rovněž vyhrazuje právo odmítnout budoucí ubytování osobám, jejichž předchozí jednání vedlo k porušení tohoto řádu nebo způsobilo škodu na majetku resortu.
- Stížnosti, podněty a návrhy na zlepšení služeb přijímá vedení resortu prostřednictvím recepce.
Děkujeme za Váš čas a přejeme příjemný pobyt.
ARTEVINI Resort & Winery
